Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Loja AORUM estamos comprometidos com a sua satisfação como cliente. Queremos garantir que sua experiência de compra conosco seja positiva e sem complicações.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso ou dano. Além disso, a solicitação deve ser feita dentro de 7 dias a partir do recebimento do produto, conforme exigido por lei.

Prazos

Você pode solicitar uma troca ou devolução dentro de 7 dias a partir do recebimento do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter as instruções. Após a aprovação da solicitação, você receberá um código de rastreamento para devolver o produto sem custos adicionais.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação de forma rápida e eficiente.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados assim que recebermos e avaliarmos o produto devolvido. O valor será reembolsado da mesma forma que o pagamento original.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar nesta política de devolução e reembolso. Entre em contato para esclarecer qualquer dúvida.

Contato

Para obter suporte ou esclarecer dúvidas sobre trocas, devoluções ou reembolsos, entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08h ás 17h.
Contato:  (41)99759-1308
E-mail: suporte@aorumstore.com.br
CPF: 810.510.859-34
Endereço: Av. Iguaçu, 2121 - Água Verde - CEP 80.240-030 Curitiba - Paraná